Wij zoeken twee nieuwe collega’s!

Wat ga je doen?

Als medewerker Klantcontact intern ook wel Klanthuis medewerker genoemd, ben je het uithangbord van de organisatie en verantwoordelijk voor de afhandeling van allerlei vragen van zowel huurders als belanghouders en relaties. Geen vraag is jou te veel!

Ongeveer 80% van de vragen worden door jou beantwoord. Je krijgt de meest uiteenlopende vragen denk dan aan overlast, lekkage of inschrijvingen. Door goed te luisteren en met jouw gespreksvaardigheden krijg je de klantvraag snel helder en indien nodig schakel je soepel met andere afdelingen. 

Verder communiceer je met jouw technische skills met onze klanten via, WhatsApp, Facebook Messenger, MS-office en SharePoint. Daarnaast sta je klanten persoonlijk aan onze balie te woord. Ons team bestaat uit 15 collega’s. Dagelijks werk je samen aan het optimaliseren van onze dienstverlening.

Wat breng je mee?

• Minimaal een afgerond mbo-4 diploma met werkervaring;
• Je bent sociaal, betrokken en hebt oog voor onze huurder;
• Je kunt gemakkelijk schakelen en je kunt goed omgaan met weerstand;
• Je hebt relativeringsvermogen en een goed gevoel voor humor;
• Je voelt je thuis binnen een organisatie met een maatschappelijke doelstelling;
• En je bent vooral trots op het werk dat je doet! Ontdek hier meer over Stadlander.

Wat bieden wij jou?

Wij bieden je een uitdagende functie binnen een maatschappelijke en informele organisatie met ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheden. Wij zien potentie en talent binnen onze organisatie. Werken bij Stadlander betekent dan ook dat wij graag investeren in jouw groei en ontwikkeling op persoonlijk en professioneel gebied.

Is je interesse gewekt?

Reageer dan uiterlijk 26 september 2024 via de solliciteer-knop. Je reactie wordt verwerkt door Vacaturepro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en overige correspondentie. Ben je benieuwd naar het sollicitatieproces? Scrol dan naar onder.

Vragen over de functie of procedure?

Stuur dan een mail naar P&O@stadlander.nl en wij zorgen ervoor dat je vraag snel wordt beantwoord. Meelopen met het team en het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag is onderdeel van de procedure.

Noot voor werving- en selectiebureaus: wij werven onze kandidaten zelf. Contact opnemen n.a.v. deze vacature is dus niet nodig.