KCC-medewerker

Wat ga je doen?
Als KCC-medewerker – intern ook wel ‘Klanthuis-medewerker’ genoemd – ben jij het centrale aanspreekpunt binnen onze organisatie. Je bent verantwoordelijk voor de afhandeling van vragen van huurders, belanghebbenden en relaties.

Aan de telefoon beantwoord je ongeveer 80% van de vragen, die uiteenlopen van overlast en lekkages tot inschrijvingen. Geen vraag is jou te veel! Dankzij jouw sterke gespreksvaardigheden krijg je, door goed te luisteren en door te vragen, de klantvraag snel helder. Indien nodig schakel je moeiteloos met collega’s van andere afdelingen.

Met jouw technische vaardigheden communiceer je ook via WhatsApp, Facebook Messenger, MS Office en SharePoint. Daarnaast ontvang je klanten persoonlijk aan onze balie.

Je maakt deel uit van een team van 15 collega’s. Samen werken jullie dagelijks aan het verbeteren van onze dienstverlening.

Wie zoeken we?

• Minimaal een afgeronde mbo-4 diploma met relevante werkervaring;
• Je bent sociaal, betrokken en hebt oog voor de huurder;
• Je kunt gemakkelijk schakelen;
• Relativeringsvermogen en een goed gevoel voor humor;
• Een sociaal-maatschappelijk hart en een duurzaam DNA.

Wil je meer weten over Stadlander? Volg deze link en lees meer!

Wij bieden jou?
Wij bieden je een uitdagende functie binnen een maatschappelijke organisatie met een warm-zakelijke cultuur en ruimte voor eigen inbreng en verantwoordelijkheden. Wij zien potentie en talent binnen onze organisatie. Werken bij Stadlander betekent dan ook dat wij graag investeren in jouw groei en ontwikkeling op persoonlijk en professioneel gebied. We bieden je een contract van één jaar en hebben de intentie om dat na één jaar om te zetten in een contract voor onbepaalde tijd.

Is je interesse gewekt?
Reageer dan uiterlijk 5 juni 2025 via de link. Wanneer we enthousiast zijn, nemen we snel contact met je op voor een nadere kennismaking. Je reactie wordt verwerkt door Vacaturepro. Via hen ontvang je een ontvangstbevestiging en overige correspondentie.
Ben je benieuwd naar het sollicitatieproces? Scrol dan naar onder.

Vragen over de functie of procedure?
Stuur dan een mail naar P&O@stadlander.nl en wij zorgen ervoor dat je vraag snel wordt beantwoord. Het verstrekken van een Verklaring Omtrent Gedrag is onderdeel van de procedure.